Kundenberater in Teilzeit für Servicecenter Uelzen (m/w/d)

Womit können wir dich begeistern?

• Sicherer Job mit unbefristetem Arbeitsvertrag in Teilzeit (30 Stunden pro Woche, 5-Tage-Woche)
• Ab 2180 € Bruttogehalt (in Teilzeit) plus persönliche Zulage
• Tarifliche Sonderzahlungen, darunter Weihnachtsgeld, quartalsweise Leistungsprämien und Erholungsbeihilfe im Sommer
• ab 26 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge, damit du auch langfristig abgesichert bist
• Zuschüsse für das Deutschlandticket, Jobrad und exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und benefits.me
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit echter Kundenverantwortung

Welche Aufgaben hast Du?

• Verkauf und Abrechnung von Fahrkarten im Nah und Fernverkehr inklusive kompetenter Beratung, Reservierungen sowie Rücknahmen und Erstattungen
• Aktive Beratung und Verkauf zusätzlicher Produkte wie der BahnCard
• Persönliche, schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen mit Servicefokus
• Fundsachenverwaltung (Annahme, Erfassung, Zuordnung, Lagerung und Ausgabe)
• Übernahme allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben
• Information und Beratung von Reisenden und Touristinnen und Touristen rund um ihren Aufenthalt

Was bringst Du mit?

• Idealerweise Ausbildung und Erfahrung mit Fahrkartenverkaufssystemen sowie erste Tarifkenntnisse (Bitte Berufsausbildungszeugnis mitsenden.)
• Erfolgreich abgeschlossener Schulabschluss 
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Loyalität, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität inklusive Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Selbstständige Aktualisierung von Tarifwissen und Arbeitsunterlagen

Über metronom Eisenbahngesellschaft mbH

Schon seit 2003 rauschen die gelb-blauen Züge des metronom mit Geschwindigkeiten von bis zu 160 km/h durch Niedersachsen, Hamburg und Bremen – und sind aus dem Nahverkehr nicht mehr wegzudenken. Was die metronom-Mitarbeitenden ausmacht? Ihre besondere Leidenschaft für Service. Komm an Bord!