Kundenberater*in für unsere Verkaufsstelle in Wolfsburg (m/w/d) Teilzeit 24 Std.
Standort
Wolfsburg
Beschäftigungsart
Teilzeit
Bereich
Kundenservice
Start Termin
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Wir suchen eine motivierte Kundenberaterin bzw. einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unsere Verkaufsstelle in Wolfsburg in Teilzeit (24 Std./Woche). Du hast Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis? Kunden stehen für dich im Mittelpunkt? Du denkst unternehmerisch und handelst eigenverantwortlich? Dann bist du bei uns genau richtig!
Nach einer erfolgreichen Einarbeitung ist eine langfristige Zusammenarbeit geplant. Wenn dir Nachhaltigkeit, moderner Nahverkehr und die Mobilitätswende wichtig sind, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Auch Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen. Erfahrungen im Dienstleistungsbereich, beispielsweise im Einzelhandel, in der Hotellerie oder in der Kundenbetreuung, sind von Vorteil.
Womit können wir dich begeistern?
- Sicheren Job mit unbefristetem Arbeitsvertrag in Teilzeit (24h pro Woche / 6h pro Tag)
- Faire, tarifliche Vergütung inkl. attraktiver Zuschläge für Sonn- und Feiertage
- Tarifliche Sonderzahlung im Sommer sowie ab 26 Urlaubstage pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge, damit du auch langfristig abgesichert bist
- Zuschüsse für das Deutschlandticket, Jobrad und exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und benefits.me
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen Team mit echter Kundenverantwortung
Welche Aufgaben hast Du?
- Verkauf und Abrechnung von Fahrkarten im Nah und Fernverkehr inklusive kompetenter Beratung, Reservierungen sowie Rücknahmen und Erstattungen
- Aktive Beratung und Verkauf zusätzlicher Produkte wie der BahnCard
- Persönliche, schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen mit Servicefokus
- Übernahme allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben
- Information und Beratung von Reisenden und Touristinnen und Touristen rund um ihren Aufenthalt
- Bearbeitung und Verwaltung von Fundsachen einschließlich Annahme, Dokumentation, Herausgabe und Kommunikation mit dem Eigentümer/Eigentümerin und zusammenarbeit mit internen und exteren Ansprechpartner im Rahmen des Fundsachenmanagements
Was bringst Du mit?
- Abgeschlossener Schulabschluss
- Idealerweise Ausbildung und Erfahrung mit Fahrkartenverkaufssystemen sowie erste Tarifkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Loyalität, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität inklusive Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Selbstständige Aktualisierung von Tarifwissen und Arbeitsunterlagen
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere im Umgang mit Fundsachen und Verwaltungsaufgaben
Über metronom Eisenbahngesellschaft mbH
Schon seit 2003 rauschen die gelb-blauen Züge des metronom mit Geschwindigkeiten von bis zu 160 km/h durch Niedersachsen, Hamburg und Bremen – und sind aus dem Nahverkehr nicht mehr wegzudenken. Was die metronom-Mitarbeitenden ausmacht? Ihre besondere Leidenschaft für Service. Komm an Bord!
Wir freuen uns über eine Online-Bewerbung für den Einstieg als Kundenberater*in für unsere Verkaufsstelle in Wolfsburg (m/w/d) Teilzeit 24 Std..
Ansprechpartner
Andreas Kerknawi
Recruiting
andreas.kerknawi@der-metronom.de
metronom Eisenbahngesellschaft mbh
Kundenberater*in für unsere Verkaufsstelle in Wolfsburg (m/w/d) Teilzeit 24 Std.
