Quereinsteiger zum Fahrgastbetreuer (m/w/d)

Reisekomfort inklusive: Das erwartet Sie bei uns

• die Möglichkeit, als Quereinsteiger:in durchzustarten
• eine 12-wöchige, professionelle Schulung in Bad Kreuznach in Vollzeit (38Std/Woche)
• Ausbildungsvergütung von 2.879 Euro (brutto), Einstiegsgehalt nach der Ausbildung von 2.987 Euro (brutto) + Schichtzulagen
• ab 2028: 35-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgleich
• Die Wahlmöglichkeit zwischen weniger/mehr Arbeitszeit (aktuell 37,5 bis 40 Stunden) oder mehr Urlaubstagen (bis 6 zusätzlichen Tagen)
• Anstellung ab dem 1. Tag: zunächst auf 1 Jahr befristet, aber mit sehr guten Übernahmechancen in einer krisensicheren und nachhaltigen Branche
• Jahresarbeitszeitplan mit Planungssicherheit trotz Schichtarbeit
• regelmäßiger Fortbildungsunterricht
• kollegialer Zusammenhalt in einem motivierten Team, in dem alle die gleichen Chancen bekommen
• Standorte in Wohnortsnähe: Mainz, Alzey, Bad Kreuznach, Kaiserslautern, Lebach, Neunkirchen und Saarbrücken

Ihre Verantwortlichkeiten rund um die Fahrgäste

Als Fahrgastbetreuer:in sind Sie in Vollzeit oder Teilzeit der erste Kontakt für unsere Fahrgäste und das Aushängeschild des Unternehmens auf dem Zug. Sie sorgen dafür, dass sich unsere Kund:innen während der Fahrt rundum wohl fühlen, sicher an ihr Ziel kommen und gerne wieder mit uns fahren. So gestalten Sie aktiv unsere Kundenbeziehungen und tragen damit maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.

Das erreichen Sie durch:

• ansprechenden, freundlichen und kompetenten Service für unsere Fahrgäste im Zug in allen Fragen und Anliegen sowie Hilfestellung beim Ein- und Aussteigen
• Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf, Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
• Durchführung von Fahrkartenkontrollen
• Für Sicherheit und Ordnung im Zug sorgen

Sitzplatzreservierung: Das sollten Sie mitbringen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert, idealerweise in einem serviceorientierten Beruf (z.B. als Bürokaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau, Verkäufer/in)
• Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
• Freude im Umgang mit Menschen
• Flexibilität, Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft
• Bereitschaft zum Schichtdienst (überwiegend Spätdienste)
• Führerschein und PKW (falls Sie nicht in Einsatzortnähe wohnen

Über vlexx GmbH

Seit 2014 verbindet das Mainzer Eisenbahnunternehmen vlexx über 10 Millionen Menschen jährlich in Rheinland-Pfalz, Hessen, dem Saarland und Elsass. Unser Antrieb ist es, unsere Fahrgäste sicher, komfortabel und pünktlich an ihr Ziel zu bringen. Wir sorgen zudem für die Wartung und Instandhaltung unserer modernen, umweltfreundlichen Fahrzeugflotte in der eigenen Werkstatt. Über 600 qualifizierte Mitarbeitende arbeiten jeden Tag daran, dass unsere Züge zuverlässig rollen. Lassen Sie uns gemeinsam die Verkehrswende vorantreiben und einen wichtigen Beitrag für eine nachhaltige Zukunft leisten!